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如何用文化引领组织

时间:2019-11-12 09:45来源:《直销》杂志11月刊 作者:《直销》杂志11月 点击:
本文提到的组织包含了企业、单位、团队等形式的组织,宗教、政治机构、非法机构等不在本文的探讨之列。为了便于谈组

任冠衡:系统运营专家、终身学习实践者、十余年内外资高管经历。

著有《论中国直销企业品牌的建设之路》《设想人工智能在直销的应用场景》《直销参与人员的动机与态度分析》等文章。

【直报网北京11月12日讯】(《直销》杂志11月刊)本文提到的组织包含了企业、单位、团队等形式的组织,宗教、政治机构、非法机构等不在本文的探讨之列。为了便于谈组织文化,本文统一用大家熟悉的“企业文化”一词来阐述组织文化。

让我们一起先看两个场景

场景一:A公司员工做事拖拉,每次开会总有人迟到、进进出出。董事长很生气,有一次说了狠话,下次开会谁迟到就在门口站着开,结果第二次开会自己迟到了,他还像没事人一样坐下开会,从此大家继续保持着“迟到的习惯”。

场景二:联想公司成立于20世纪八十年代,那时绝大多数人没有时间观念,开会迟到是家常便饭,甚至八点开会有人九点才到。为此,柳传志先生定了新规矩,谁迟到了就站在前面,大家停止开会一分钟,都看着他。有一次柳传志先生被卡在电梯里,导致开会迟到,可是他没有讲任何理由,自己罚站一分钟。从此大家养成了守时的习惯。

其实,第一个场景是笔者杜撰出来的,不过这样的场景在现实之中不胜枚举。从两个场景我们不难看出,第一家公司做不到令行禁止,因而始终没有建立起自己的企业文化;而联想公司逐步建立起了自己的企业文化,打造了一个举世瞩目的集团公司。

企业文化的重要性

企业文化对一个企业来说非常重要。它是企业的灵魂,是推动企业发展的内在动力,包含着非常丰富的内容,其核心是企业的使命、愿景、价值观,外在的表现是行为规范、制度、形象。(图1-1)

无形的决定有形的,无形的比有形的更重要。

我们经常说“铁打的营盘,流水的兵”。“铁打的营盘”是什么?是建筑、围墙、设备吗?不是的,它是企业使命、愿景、价值观等等。

因此,企业要花大力气,非常认真地建立自己独特的企业文化。让所有员工和团队成员自愿自发地按照规章制度做事,遵循公司的价值观,全力以赴为了实现公司愿景而努力拼搏。

如何建立企业文化

首先认真归纳、总结出组织的愿景、价值观这些无形的东西。看似无用,“无用的东西有大用”。

愿景、价值观一定是对人类、社会、民众有贡献和积极作用的。消极的、片面的愿景、价值观让人没有崇高感,是无法吸引有大梦想的优秀人才加入的,一个组织没有优秀人才就意味着该组织没有生命力!

其次,要逐步建立一整套规章制度和行为规范,这些制度和规范是实现愿景、支撑价值观、企业精神的执行规则。

有太多企业的管理制度与价值观是相背离的。比如承诺给员工一个公平、公正的晋升环境,刚提拔了一个很有威望的员工做副总,结果老婆、岳母来公司大闹一场,最终老板抵挡不住压力,撤掉了员工,把胡作非为的小舅子提拔成副总。像这样的家族企业行为不在少数,企业执行的和宣导的文化是两张皮,企业文化就不是文化,成了忽悠人的口号,员工再也不会相信了。最终造成优秀员工的离开,企业逐渐走向没落。

所以规章制度、行为规范不是在网上随便下载一个就可以了事的,而完全是为了实现愿景、体现价值观而存在的。我们有时候说某个企业没有公司文化,不是没有,是不能“知行合一”。

企业文化要过考验关

一个组织提炼出了自己的愿景、价值观,并且制定出了相应的规章制度后,还只是纸面上的,没有进入人心。只有经过事情考验并过关的,才会进入人心,被叫做企业文化。

前段时间,笔者看到一则报道,有家家具厂的员工在单位连续工作了24年,最后担任副总经理职务。被检查出患了癌症后,员工很快花光了积蓄,而单位以生病不能上班为理由,将工资直接降到了1500元。其实从企业所有者角度来看,这么做也无可厚非,因为没上班就没产生价值啊,公司不可能按照原来的待遇发工资。可是从企业文化角度来说这种做法却是大错特错了!任何一家企业都会宣导爱护员工的文化,最终执行成这样,就展现出“爱护员工”“一家人”这样的宣导仅是忽悠而已,经不住事实的考验。估计这家工厂的精英和优秀员工很快会失望、离开。

同样是遇到员工生病问题,福耀玻璃的老板曹德旺先生说,只要是我们的员工或者员工的直系亲属生大病了,报到集团公司来,集团出钱。福耀公司做到了,因此员工对福耀玻璃的价值观、愿景深信不疑。如今福耀玻璃已经成长为市值500多亿的跨国型集团公司。

只有经过反复验证,经得起考验的企业文化,大家才有安全感,才相信未来自己的价值能够体现和实现,才会拼命工作,最终将企业做大做强。这样的企业文化才能引领整个团队向前迈进。

愿景比金钱的激励更长久有效

做过老板和高级管理者的朋友都知道,金钱对一个人的短期激励很有效,俗话说“重赏之下必有勇夫”,能快速提升和激发员工、合作伙伴的潜力和状态。可是,一段时间后就没效了。为什么呢?因为他们后来觉得“这是应得的”,以至于更多的金钱激励也不起作用了。

在此,企业愿景的重要性就体现出来了。马云以500元月薪的待遇吸引了500万年薪的蔡崇信加盟,靠的是什么?靠的就是人格的魅力和企业的愿景,因为马云要做的是“让天下没有难做的生意”。如果做成了,将是对全社会极具价值的事情,也是个人自我实现的过程,因此才吸引到了蔡崇信。蔡崇信的加盟对阿里巴巴团队极其重要。马云以企业愿景组建了优秀的团队,让团队的整体素质上了一个新台阶。

因此,我们的各位董事长、总经理、领袖、团队长,要多和团队讲讲愿景,我们将来要成为一个什么样的组织,要做多大的事,要对社会、甚至整个人类作多大的贡献!就像乔布斯一样,他在邀请优秀人才加盟时说:“让我们一起改变世界!”好多优秀人才当晚就兴奋得无法入睡。

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