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乱象生生不息 拥有九条命的直销如何有序发展?

时间:2019-09-11 15:34来源:福卡智库 作者:福卡智库 点击:
近日,国家市场监督管理总局公布2019年第二批违法广告典型案件,其中,广东九极生物科技安徽快3发布违法广告遭罚4.5万元。通报称,九极生物通过微信公众号发布含有“预防肿瘤、

【直报网北京9月11日讯】(福卡智库)近日,国家市场监督管理总局公布2019年第二批违法广告典型案件,其中,广东九极生物科技安徽快3发布违法广告遭罚4.5万元。通报称,九极生物通过微信公众号发布含有“预防肿瘤、抑菌、抗病毒作用、抗肿瘤作用、护肝解毒作用、降血糖和降血脂作用”等内容的保健食品广告,涉及疾病预防、治疗功能,因违反《广告法》而被相关部门依法作出处罚。

此前,山东益宝生物制品安徽快3也疑似因违规经营等问题遭到了当地相关部门的调查。

8月20日,市场监管总局正式发布《保健食品标注警示用语指南》明确指出,从2020年1月1日起,所有保健食品都需要设置警示区,并且标注“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”警示语。此举意在抑制推销人员常常“忽悠”消费者,制止行业存在的乱象问题。

不仅如此,之前的7月,市场监管总局就已公布《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》,其中增加了“直销违法行为情节严重”这一情形。

这一系列监管出拳背后,是近年来乱象丛生的直销行业。

直销行业的乱象

“百亿保健帝国”权健成众矢之的。紧随其后,华林主要负责人被警方控制;“直销之王”无限极被调查;还有天狮、三生等众多“巨头”也纷纷身陷丑闻……

伴随着这些直销界衣冠楚楚的“扛把子”,一个个从神坛跌入凡尘,直销行业的各种乱象也被曝光在大众面前。

涉嫌虚假宣传成行业潜规则。权健火疗“烧到哪里治到哪里”;千元鞋垫声称对O型腿、心脏病都有奇效;有效成分和果汁相似的“本草清液”被标榜可以“排毒”;华林声称给人体通上电就能“调节人体酸碱平衡”、“颈椎腰椎都能治”……

这些听起来匪夷所思、“无所不能”的疗效,遍布在直销产品销售的各种话术之中,铺天盖地的“洗脑”广告背后是一个个家庭积蓄被榨干,甚至有患者因此失去生命,人民日报怒批“别拿生命开玩笑”!更有甚者,以直销之名涉嫌传销。

“走过最长的路,就是骗子的套路”,诸多直销企业打着直销的旗号,以免费体验等为幌子吸引下线、以打亲情牌为借口拉近距离、以多买多赚设下消费陷阱,织就出庞大的涉嫌传销体系。

如2013年获得直销牌照的天津康婷生物工程安徽快3多年来因涉嫌“拉人头”,先后被徐州、青岛、海口三地工商部门查处;又如天狮集团,中国裁判文书网的公开资料显示,2009年以来,以“天津天狮”名义进行的传销活动引发各类刑事案件2781例。直销的阴暗一面暴露无遗,直销与传销的争议也甚嚣尘上。

直销模式的三个阶段

事实上,直销和传销本是“同宗同源”:direct selling,即直接向消费者销售商品,这一舶来品源于1945年美国纽崔莱公司,上世纪60、70年代传入欧洲和日本,随后流行于港台。

在中国,直销模式的发展历程大致可分为三个阶段:

(1)野蛮发展期(20世纪80年代末-1998年):1990年雅芳进入中国,随后,国外多个大直销公司(如安利、玫琳凯等)也纷纷进军中国。

一时间,正规公司和“老鼠会”均抢滩登陆,市场上鱼龙混杂,买空卖空、夸大其词、恶意欺诈、强迫交易等现象随处可见。

“我骗你,是因为我爱你”、“财富不是朋友,朋友却可以变财富”、“20世纪最后一次暴富的机会”成为当时许多“入会者”的信仰。

(2)全面禁止期(1998-2005年):非法传销泛滥使得国家开始全面禁止直销模式。

1998年4月21日国务院发布《国务院关于禁止传销经营活动的通知》后,直销和传销从一种合法的经营行为变成了非法经营活动,传销从一个中性词变成了如今的贬义词。

(3)合法发展期(2005年至今):随着中国加入WTO,承诺3年内对无固定地点销售的模式取消“市场准入的限制”,成为直销立法的助推剂。

2005年9月,《直销管理条例》和《禁止传销条例》出台,至此,传销和直销的概念在国内明确被区分开来。

发展至今,我国的直销行业规模已不容小觑。根据世界直销协会联盟公布的2017年全球直销行业报告,2017年全球直销行业零售额为1896亿美元,增长1。6%,中国直销市场的规模为326。7亿美元,占全球17。2%,是仅次于美国的全球第二大直销市场,增长率6。5%,远高于全球平均水平。

其中的行业巨头更是触手遍布国内外。以之前处于漩涡中心的无限极为例,不仅已在中国设立30家分公司、拥有超过7000家专卖店,更将产品销往马来西亚、新加坡、加拿大等国家和地区。

而华林除了在中国河北、河南、浙江等地设立了六个总部以外,还在美国、俄罗斯、乌克兰和意大利建立了总部。天狮更是从1997年便开启了国际市场征程,如今已经在全球110个国家建立了业务网。

特殊的商业模式

直销发展历经曲折,如今仍然蒸蒸日上,传销更是在国家层层打压下依然“野火烧不尽,春风吹又生”。究其根本,特殊的商业模式造就了其如同猫有九条命般的顽强生命力。

传统的商品消费模式下,生产商产出商品,还需经过层级代理、批发商、零售商最后才能传至消费者。但直销模式下,产品只需经直销商一个环节就可送达消费者手中,步骤的减免一并减缩了各环节产生的附加费用,降低了企业成本和商品价格,使得这种模式具有进入成本小、门槛低、方式灵活等特点。

中国独特的社会背景一定程度上与直销模式不谋而合。经济飞速发展引起社会剧烈转型,此过程的必然结果是效率重于公平,而直销模式无疑就成了一个的“发财机会”。正是如此,直销从业人员呈现出低学历、高龄化等特点。

据调查,280万人的注册直销员队伍中,女性直销员占70%,大专以下学历的占到三分之二,半数以上直销员年龄在40岁以上,全职从事直销的人数过半,高于世界直销行业20%的平均水平。

更为重要的是,直销的病毒式裂变来自于其背后难以抗拒的利益诱惑。独特的层级结构和计酬模式使直销体系具有利益“倍增”效应。

以安利为例,其经销体系中对从业者的报酬主要源自两个部分,一部分是直接销售提成(占比较小);另一部分则是发展下级的报酬,而这部分通常会产生累积和放大效应。

这种计酬结构使得发展下线收入远超销售收入本身,暴利驱使下,从业人员发展下线的积极性和主动性被大大激发,这也是诸多直销组织异化为传销的根源所在。

利益驱动之外,还有洗脑式企业文化的推波助澜。直销素来注重体系的文化建设,并通过培训和各种强化活动、线上线下互动来拉拢人心、激发斗志,形成共同的使命、愿景、价值观,这让直销人的链接趋向于“强关系”,增加了扩张力度和体系粘性。

这样的商业模式下,直销企业的暴利往往令人咋舌,如权健2017年就实现了150亿元的营收,比两千亿元市值的医药一哥、创新药龙头恒瑞医药的年收入都高。

法律和监管需与时俱进

如今,与不断进化的直销模式和乱象相比,法律和监管需与时俱进。

一方面,多龙治水、界面模糊大大削弱了对直销的监管效果和对传销的打击力度。在我国,直销企业监管涉及多个部门,如直销牌照由商务部门颁发,日常经营管理则由工商行政管理部门负责监管,而一旦涉嫌犯罪,则由公安部门处理,此外,还涉及到食品药品监督、劳动保障、税务等其他部门和单位。

但各职能部门的职责安排、责任承担的规定却不够明确具体。

另一方面,直销乱象还面临着地方治理悖论。

出于保护地方所谓“商业利益”的动机,加之可能存在管理人员与直销企业之间的“利益关联”,一些地方管理部门往往对于游离在灰色地带的直销企业“睁一只眼闭一只眼”,只要不出现大问题,往往怠于管理。

构建监管“五指山”

目前,针对直销行业有关情况和存在的问题,商务部已暂停办理直销相关的审批、备案等事项,但从以往经验看,一刀切式监管、短期运动式执法终究难以根治。

未来,完善监管制度、净化行业环境已经迫在眉睫。

主要有以下三个方面:

首先,建立打击传销联动机制。

其次,逐层加码的多层次处罚。

再次,借助大数据和云计算等技术手段建立及时介入的预警和防控机制。

基于这三个方面,在全面、合理、有效的监管“五指山”下,拥有九条命的直销方能实现有序发展。

(原标题:乱象生生不息,拥有九条命的直销如何有序发展?)

责任编辑:蓝莓

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