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疫情背后的社交零售变革

时间:2020-03-11 12:10来源:知识经济杂志 作者:黄永建 点击:
执笔写这一篇卷首语的时候,笔者也和大多数幸运儿一样,已经在家闭关一个月以上。因为疫情凶猛,印刷厂不能上班,本刊2020年的第二和第

【直报网北京3月11日讯】(知识经济杂志)执笔写这一篇卷首语的时候,笔者也和大多数幸运儿一样,已经在家闭关一个月以上。因为疫情凶猛,印刷厂不能上班,本刊2020年的第二和第三期不得不合刊出版。这是本刊创刊以来的头一遭,是以为本次疫情的特别印记;坚持合刊但不减量,这是我们小小的固执。

2020年的这场新冠肺炎迅速席卷神州大地,在带来一场史无前例的封城隔离救援大战的同时,也带走了很多鲜活的生命。疫情的严重和惨烈无须赘述,谨此对那些冒死逆行的医护人员,对那些身处抗疫一线的警察、志愿者、社区工作者及其他所有后勤保障人员,对那些企业面临困境但仍然捐款捐物支持抗疫的企业家,对那些在困境中想方设法恢复生产建设的参与者致以最崇高的敬意!

当然,我们也要对所有在疫情期间不添乱、决心好好活着守候希望的人们致以崇高的敬意,因为疫情总会过去,生活还要继续。

对于零售企业来说,这场疫情带来的改变远远超出疫情本身应有的影响。

2019年被很多电商人称为社交电商元年和直播电商元年,这是中国社交零售的两个最新方向。淘宝直播主播薇娅和李佳琦也成为这一年最火热的话题人物,背后还隐藏着本次疫情期间豪捐1.5亿元的快手主播辛巴这样的人物,他们几乎盖过真正娱乐明星的风头。君不见,知名主持人李湘因为尝到直播带货的甜头,把头衔悄然改为“主播李湘”。

在很多人都说直播是电商未来的时候,笔者自己曾经是持怀疑态度的,觉得这不过是业界和资本联合炒作的噱头,最多也不过是电商发展的一个短暂风口。

但经此一疫,笔者的看法发生了根本性的改变,也许,直播电商的内涵并没有那么简单。

这里首先要走出的一个误区是:直播电商并不等于网红带货,后者只是前者一个显著可见的部分。这也是很多人淡看直播电商的真正原因,因为要成为一个网红太不容易了:你必须要有颜值,或者有才艺,或者有深厚的专业知识,或者有非凡的创意灵感,或者纯粹就是豁得出去……总之,你首先要有在自由的网络世界吸引大把粉丝的能力。

显然,这只是很小一部分人能够达到的程度,与网上的芸芸众生无关。虽然很多专业的网红孵化机构试图用工业化流程来批量打造这样的人,但成果寥寥,最普遍的现象还是集体在通往网红的路上挣扎,并藉此获得和普通工作差不多的投入产出比。

我们需要特别注意的是,这种跟预期颇有差距的结果,其实也许正是电商的正道,可能也是所有零售行业的正道。

也就是说,每一个做直播电商的人,不要都想着成为下一个薇娅或李佳琦,这不但个人容易走火入魔,企业也会误入歧途。需要有大量的人仅仅将此当做一种维持生计的办法,普遍接受一个月几千、万把块的收入,像一个普通商场售货员一样,这样对自己、对直播电商的未来都是一种好现象。

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